Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2026

A sua privacidade é importante para a Vortex Zoom. Esta Política explica quais os dados pessoais que recolhemos, para que fins os utilizamos, com quem os partilhamos e quais os seus direitos. Aplica-se ao website vortexzoom.com e à prestação dos nossos serviços de consultoria.

1. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder aos pedidos e prestar os Serviços:

• Dados de contacto: nome, endereço de e-mail e, quando fornecido, telefone, submetidos através do formulário de contacto.
• Dados de contratação: pacote de interesse, comunicações trocadas e informação necessária ao agendamento das sessões.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número completo do cartão; recebemos apenas a confirmação da transação e dados de faturação necessários.
• Dados de navegação: informação técnica recolhida por cookies e tecnologias semelhantes (ver a nossa Política de Cookies).
• Dados fornecidos durante a consultoria: informação de negócio que o Cliente decida partilhar connosco para a prestação dos Serviços.

2. Finalidades e bases legais

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, com as respetivas bases legais (LGPD / RGPD):

• Responder a pedidos de contacto e enviar orçamentos — diligências pré-contratuais / consentimento.
• Prestar os Serviços contratados e gerir a relação contratual — execução de contrato.
• Processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — cumprimento de obrigação legal.
• Melhorar o Site e garantir a sua segurança — interesse legítimo.
• Enviar comunicações informativas, quando aplicável — consentimento, revogável a qualquer momento.

3. Partilha com terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com prestadores que nos apoiam na operação, na estrita medida do necessário:

• Stripe Payments — processamento de pagamentos.
• Prestador de alojamento web (Vercel) — hospedagem do Site.
• Prestador de gestão de formulários/e-mail — receção e resposta a pedidos de contacto.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei.

Estes prestadores tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas e com os contratos celebrados connosco.

4. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores podem tratar dados fora do país do titular (por exemplo, servidores localizados na União Europeia ou nos Estados Unidos). Nesses casos, asseguramos que existem garantias adequadas de proteção, tais como cláusulas contratuais-tipo ou mecanismos equivalentes previstos na legislação aplicável.

5. Prazo de conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos e para o cumprimento de obrigações legais (nomeadamente fiscais e contabilísticas). Terminados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Os seus direitos

Nos termos da LGPD e, quando aplicável, do RGPD, o titular tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre partilhas; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte privacidade@vortexzoom.com. O titular pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (no Brasil, a ANPD).

7. Cookies

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, descritos na Política de Cookies, onde poderá gerir as suas preferências.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo ligação encriptada (HTTPS) e o recurso a processadores de pagamento certificados.

9. Menores

Os Serviços destinam-se a maiores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que nos foram fornecidos dados de um menor sem autorização, contacte-nos para que procedamos à sua eliminação.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.

11. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte privacidade@vortexzoom.com.